【小龍坎火鍋就餐先后吃出兩次“異物” 曾上315“黑榜”的知名火鍋店又出問題？】

6月25日晚上，鄭州的趙先生為了慶祝生日，特別邀請家人一行四人到鄭州市二七區德化街小龍坎火鍋店吃飯，四人提前在團購網上預約了139元的套餐。沒想到，趙先生的妻子在小料碗里發現了一根類似頭發的異物，感覺很惡心，她找到店面經理協調此事。店面經理當時態度挺好，經雙方協商，這頓飯免單，再額外補償400元給趙先生。

事情協調好后，店面經理又更換了一個新鍋底給趙先生一家，萬萬沒想到的是，趙先生在吃蝦滑的時候，又從新的火鍋中發現了一只蟲子。這個生日過得太“難忘”，趙先生徹底怒了，他要求小龍坎火鍋店必須以餐費的十倍進行賠償。然而，兩名店長和負責人都認為，剛剛已經賠償過了，吃一頓飯不可能賠償兩次，故不同意趙先生的要求。雙方協商無果，事情便耽擱下來了，今天趙先生@河南都市爆料 幫忙。

今天上午，@河南都市爆料 記者電話聯系到小龍坎德化街店的趙部長，對方稱店里后廚都穿戴了防護服和防護帽，但是小料臺來往的顧客比較多，落入頭發難以避免，所以店里協商給顧客免單和賠償。對于后續新上的火鍋里又發現蟲子的事情，趙部長解釋公司已經安排定期除蟲了，因為是夏天，空中飛的蚊蟲比較多，而且并不排除消費者有想要吃霸王餐的嫌疑，有可能是自己帶來的蟲子故意訛店里。況且第一鍋出現問題后已經賠償了400元加免單、送菜，算下來優惠了五六百元，第二鍋出現問題后趙先生又要1000元的賠償，店里無法接受，公司法務建議趙先生走法律途徑解決。

本是慶祝生日，沒想到吃頓火鍋碰上這種糟心事，又被冤枉自己要吃霸王餐，趙先生稱：自己本身就是開公司的，根本沒必要這樣做，德化街小龍坎火鍋店工作人員的這種態度和說法，明顯就是在侮辱自己，他表示極為憤慨！

今天上午，@河南都市爆料 記者陪同趙先生來到二七區德化街小龍坎火鍋店，了解事情的最新進展。火鍋店負責人再次堅稱，有可能是消費者自行帶蟲子過來想吃霸王餐，趙先生當場惱怒，將手機摔在了桌子上，導致手機屏幕也碎了。目前趙先生的訴求為小龍坎火鍋店要為自己維修好手機、賠禮道歉、再額外進行400元的賠償。與此同時，爆料記者現場查看了店內監控，監控畫面并未發現消費者自行放入蟲子的畫面。@河南都市爆料 記者已經將此事反映給小龍坎火鍋店四川總部，總部表示將會安排工作人員再次和記者對接，截至發稿前，爆料記者暫未接到回復。

話外：2018年，一個“直擊小龍坎老火鍋后廚”的走訪視頻曝光，小龍坎后廚亂象問題引起網友熱議；2020年，#小龍坎一門店兩年制售2噸地溝油#相關話題引發軒然大波，涉事人員悉數判刑；2021年，小龍坎門店再次平地起驚雷，#小龍坎火鍋用掃帚搗制冰機#登上今年315黑榜熱搜。頻頻曝出食品安全問題的小龍坎火鍋店，雖然經過整改，但是仍然難以避免出現類似問題。希望鄭州市二七區德化街小龍坎火鍋店認真處理趙先生一家的遭遇，畢竟一旦事情屬實，不僅傷了消費者的心，也會砸了自己的招牌。