“你看看這是王老吉，你看看這瓶子倒出來的是什么？”6月28日，河南周口的張女士（化名）發(fā)布視頻，稱在紅罐王老吉里喝出了黑褐色粘稠狀異物，表面覆著毛絨絨的異物。“沒變味，但是太惡心了。”

6月29日，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到張女士，她透露目前事情仍沒有得到解決，“我嘗試過撥打廠家的電話，但是一直沒有打通。”

瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到王老吉的一名工作人員，對方表示，這種情況可能是因?yàn)楫a(chǎn)品在運(yùn)輸中發(fā)生碰撞導(dǎo)致密封性被破壞，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)變導(dǎo)致霉變，不建議再飲用。“會將情況記錄下來，反饋給公司有關(guān)部門進(jìn)行跟進(jìn)處理。”

投訴：王老吉里喝出黑褐色粘稠物

張女士稱，當(dāng)時(shí)她覺得口渴，母親便去房間里拿來兩瓶紅罐王老吉飲料。母親打開了其中一瓶，沒有出現(xiàn)任何問題，她打開另一瓶紅罐王老吉，剛喝了一口就發(fā)現(xiàn)了不對勁，“喝的時(shí)候一直有東西擋著，只喝到一小口。”

張女士表示，她感到奇怪，出于好奇，她讓母親找來一個(gè)杯子，將瓶子里的東西倒了出來。“倒出來的時(shí)候也不好倒，又軟又滑，幾乎是硬拉出來的，倒出來也不知道是什么東西，在杯子里飄著，一坨黑黑的。太惡心了，我喝到了一點(diǎn)點(diǎn)，沒有變味，但是肯定要吐出來。”

瀟湘晨報(bào)記者看到，在張女士發(fā)布的視頻里，紅色的王老吉涼茶罐上，有一團(tuán)黑褐色的、類似果凍狀的粘稠物體，在這團(tuán)物體里，有黑色的雜質(zhì)。在她的另一個(gè)視頻顯示，已經(jīng)空掉的紅色王老吉易拉罐，開口處有一條黑褐色的固狀物，易拉罐上有一處凹陷的痕跡。

評論區(qū)里，有人質(zhì)疑，“是不是過期了”，對此，該網(wǎng)友表示“但愿是過期，過期應(yīng)該最多是變味，而不是變質(zhì)”。

張女士稱，她當(dāng)時(shí)沒在意，把瓶子丟了，但在同一箱里找到的剩余飲料上面顯示，生產(chǎn)日期為2022年8月1日，保質(zhì)期為兩年。

張女士告訴瀟湘晨報(bào)記者，目前事情還沒有解決。“我嘗試過撥打廠家的電話，但是一直沒有打通。”

回應(yīng)：可能因?yàn)檫\(yùn)輸原因?qū)е拢瑫鶕?jù)處理

6月29日，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到廣州王老吉大健康產(chǎn)業(yè)有限公司的一名客服工作人員，她表示，王老吉涼茶植物飲料是不添加防腐劑的純茶飲品，出現(xiàn)這個(gè)情況有可能是商家在儲存、運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中出現(xiàn)這個(gè)路途顛簸等運(yùn)輸碰撞，導(dǎo)致產(chǎn)品的密封性被破壞，里面的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)變的情況。涼茶是屬于這個(gè)草本植物配制而成的，里面含有糖分。含有糖分的話，如果空氣密封性被破壞，與空氣中的細(xì)菌發(fā)生質(zhì)變的話，會發(fā)生霉變效果。“這種情況下是不建議再飲用了。”

“主要是要看這個(gè)顧客是否有說密封性被破壞，或者說產(chǎn)品外觀出現(xiàn)凹陷、破損的情況。如果消費(fèi)者擔(dān)心后續(xù)遇到類似的問題，建議購買時(shí)先檢查一下產(chǎn)品的外觀是否存在破損等異常情況，或者先倒出來，再進(jìn)行飲用。”該工作人員表示，王老吉的產(chǎn)品在罐裝過程中不會出現(xiàn)該問題，“我們的產(chǎn)品是經(jīng)過檢驗(yàn)合格再出廠的。”

該工作人員表示，會將將張女士的情況記錄下來，向公司的相應(yīng)部門去反饋，后續(xù)由公司這邊安排人進(jìn)行處理。